Информация по обращениям физических и юридических лиц за І полугодие 2018 года

В Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции  Министерства труда и социальной защиты населения РК по городу Астане (далее – Департамент) за І полугодие 2018 года от физических и юридических лиц  поступило 174 письменных обращений (от физических лиц – 168, от юридических лиц - 6), в том числе по вопросам социального обеспечения  –  47  (заявления и запросы по разъяснению вопросов касательно пенсий – 14 и социальных пособий - 9, о льготах – 1, относительно трудового стажа при начислении пенсии  по достижению пенсионного возраста – 18, о пособии при потери кормильца - 1, запросы справок о подтверждении трудового стажа из стран ближнего и дальнего зарубежья – 4), по вопросам медико-социальной экспертизы – 113 (в том числе запросы  о подтверждении инвалидности в связи  с утерей справок об инвалидности – 61, относительно группы инвалидности – 17, по пандусам – 11, вопрос касательно разработки и получение дубликата индивидуальной программы реабилитации – 1, дубликата справки УОТ - 1, запрос акта о несчастном случае – 1, касательно протезирования - 1 и другие  - 20.  4 обращения поступили повторно.

Поступившие 15 обращений от физических и юридических лиц по вопросам касательно нарушений требований Трудового кодекса, исполнение которых не входит в компетенцию Департамента, были перенаправлены  по принадлежности в Управление занятости, труда и  социальной защиты города Астаны (Государственная инспекция труда).

От юридических лиц поступило 6 обращений, на которые были даны разъяснения в письменном виде.

Из 174 письменных обращений и запросов 18 были перенаправлены в адрес Департамента другими органами, в том числе Министерством труда и социальной защиты населения РК – 3, Комитетом труда, социальной защиты и миграции  - 10, аппаратом акима города Астаны – 5, Астанинским городским филиалом партии «Нұр Отан» - 1, 2 обращения из Департамента государственных доходов по г.Астана Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан, 1 обращение из Департамента внутреннего государственного аудита по городу Астане, из Управления занятости и социальной защиты города Астаны – 2 и из органов прокуратуры - 3.

За указанный период из 174 обращений были  даны письменные ответы на 71 обращение   физических лиц и на 6 обращений юридического лица. По 63 запросу касательно справок об инвалидности, справки УОТ и дубликата ИПР были выданы справки-подтверждения и дубликат ИПР. 26 письменных обращений, поступивших от физических лиц были перенаправлены по принадлежности в другие государственные органы.

На конец отчетного периода 7 обращений от физического лиц остались на рассмотрении.

Во время личного приема руководством Департамента было принято 46 граждан. В ходе приема были даны разъяснения согласно законодательству Республики Казахстан