Информация по получению государственных услуг

Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по городу Астана информирует Вас о видах государственных услуг, оказываемых Департаментом.

Согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере» Департаментом оказывается 11 государственных услуг:

1.«Назначение пенсионных выплат по возрасту»;

2.«Назначение государственных специальных пособий»;

3. «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты»;

4. «Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты»;

5. «Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту»;

6. «Назначение специального государственного пособия»;

7. «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком»;

8. «Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида»;

9.«Назначение единовременной выплаты на погребение»;

10. «Назначение социальной помощи в виде ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства»;

11. «Выплата разницы между суммой фактически внесенных обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов с учетом уровня инфляции и суммой пенсионных накоплений(госгарантия)»- данная государственная услуга включена в реестр государственных услуг, но в стандарты и регламенты госуслуг еще не включена.

В целях исполнения 100 конкретных шагов по 5 институциональным реформам Главы государства создано НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», через отделения которого оказываются государственные услуги. В связи с чем, документы на назначение пенсий и пособий принимаются в ЦОНах, где функционируют сектора социальных услуг. Для информирования услугополучателя о принятом решении предусмотрено sms-оповещение на мобильный телефон услугополучателя.  Также результат оказания государственной услуги можно получить через ЦОН или веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.

1. Для назначения пенсионных выплат по возрасту и государственного специального пособия необходимо обращаться в отделения НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по месту регистрации по указанным ниже адресам, с представлением заявления согласно Приложению 1 к Стандарту, и следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК,  удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства);

2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка);

3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности учреждения уголовно-исполнительной системы;

4) документы, подтверждающие трудовой стаж (трудовая книжка, справки архивных учреждений или с места работы, если записи о трудовой деятельности не внесены в трудовую книжку или имеются исправления; документ об образовании (диплом, аттестат); военный билет или справка с  отдела по делам обороны; свидетельства о рождении детей (выписка из актовой записи о рождении, или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния, а также документы, подтверждающие факт воспитания детей до восьми лет.

5) для назначения государственного специального пособия - справка организации, подтверждающая характер работы или условия труда для назначения государственного специального пособия, по форме согласно приложению 2 к Стандарту государственной услуги.

В случае ликвидации организации представляется архивная справка с указанием места работы, занимаемой должности, профессии, периодов работы, номера архивного дела, его страницы, заверенная печатью и подписью директора архива и архивариуса.

При отсутствии архивных документов характер работы или условия труда и их соответствие Списку № 1 производств, работ, профессий, должностей и показателей на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или Списку № 2 производств, работ, профессий, должностей и показателей на работах с вредными и тяжелыми условиями труда, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 декабря 1999 года № 1930, устанавливаются через судебные органы;

6) справка о суммах дохода по форме согласно приложению 2 к Стандарту за любые 3 года начиная с 1995 года непрерывно, вне зависимости от перерывов, или документ о доходах индивидуальных предпринимателей, адвокатов, частных нотариусов, частных судебных исполнителей и профессиональных медиаторов, выданный органом государственных доходов. Если организация  ликвидирована, представляется архивная справка с указанием сведений о доходе.

В зависимости от наличия также представляются следующие документы:

-решение суда, подтверждающее факт осуществления и период ухода за инвалидом первой группы, одиноким инвалидом второй группы и пенсионером по возрасту, нуждающимся в посторонней помощи, престарелым, достигшим восьмидесятилетнего возраста, инвалидом в возрасте до шестнадцати лет;

- документ, подтверждающий проживание за границей супруги (супруга) работника бывших советских учреждений, учреждений Республики Казахстан, международной организации;

- документ, подтверждающий проживание супруги (супруга) военнослужащего, сотрудника специального государственного органа в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства;

- свидетельство о браке (справка о регистрации актов гражданского состояния) либо свидетельство о расторжении брака или выписка из актовой записи о заключении брака (при изменении фамилии родителя/опекуна

Пенсия по возрасту назначается в течение  10 рабочих дней, государственного специального пособия – 8 рабочих дней.

2. Для назначения базовой пенсионной выплаты необходимо обращаться в отделение Госкорпорации или веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz с предоставлением:

1) документа, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК,  удостоверение личности, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства);

2) документа, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка);

3) документа о номере банковского счета в банках второго уровня, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности учреждения уголовно-исполнительной системы;

Срок оказания данной услуги – 8 рабочих дней.

3. Установление инвалидности и степени утраты трудоспособности, а также определение потребностей освидетельствуемого лица в мерах социальной защиты проводятся путем проведения медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) отделами Департамента.

Медицинские организации после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами направляют на МСЭ лиц не ранее четырех месяцев с момента наступления временной нетрудоспособности или установления диагноза за исключением лиц с анатомическими дефектами и неизлечимых больных со значительными или резко выраженными нарушениями функций организма и отсутствием реабилитационного потенциала.

МСЭ освидетельствуемого (переосвидетельствуемого) лица проводится по направлению ВКК медицинской организации:

1) по месту постоянного жительства (регистрации);

2) по месту расположения отделов МСЭ и (или) отделов методологии и контроля МСЭ соответствующего региона;

3) по месту нахождения на лечении в организациях здравоохранения, оказывающих стационарную помощь;

4) в исправительных учреждениях и в следственных изоляторах;

Освидетельствование (переосвидетельствование) проводится по заявлению на установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определения необходимых мер социальной защиты согласно приложению 1 к настоящим Правилам,  с представлением следующих документов:

1) направление на медико-социальную экспертизу (далее – форма 088/у не позднее одного месяца с указанной в ней даты направления, с приложением копии медицинской части индивидуальной программы реабилитации пациента

2) копия документа, удостоверяющего личность и подлинник для сверки;

3) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка либо справка сельского акима). Справка (в произвольной форме), подтверждающая факт содержания лица в исправительном учреждении или следственном изоляторе;

4) медицинская карта амбулаторного пациента для анализа динамики заболевания. В случае наличия копии выписок из истории болезни, заключений специалистов и результатов обследований.

Кроме того, предоставляются следующие документы:

1) копия индивидуального идентификационного номера и подлинник для сверки – в случаях отсутствия индивидуального идентификационного номера в документе, удостоверяющем личность;

2) копия справки (талона) прикрепления к медицинской организации – в случае прикрепления к организации ПМСП вне места постоянного проживания (регистрации), в соответствии с подпунктом 103) пункта 1 статьи 7 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения»;

3) лист (справка) о временной нетрудоспособности – предоставляется работающим лицом;

4) копия документа, подтверждающего трудовую деятельность и (или) сведения о характере и условиях труда на производстве (заполняется работодателем) по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам – предоставляется (при наличии) при первичном освидетельствовании лицом трудоспособного возраста, обязательно предоставление в случаях производственных травм или профессиональных заболеваний;

5) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, территориальном подразделении АО «Казпочта».

6) заключение ВКК, представленное не позднее одного месяца со дня его оформления – в случаях направления на консультацию, необходимости освидетельствования (переосвидетельствования) на дому, в стационаре или заочно, направления на формирование или коррекцию ИПР;

7) документ, подтверждающий факт участия (или неучастия) в системе обязательного социального страхования – предоставляется в случаях первичного установления степени утраты общей трудоспособности (далее - степень УОТ) по данному социальному риску;

8) копия акта о несчастном случае и подлинник для сверки – предоставляется лицом, получившим производственную травму или профессиональное заболевание при первичном установлении степени УПТ по данному несчастному случаю;

9) заключение Национального центра гигиены труда и профессиональных заболеваний (в произвольной форме), выданное не позднее двухлетней давности –предоставляется лицом, получившим профессиональное заболевание;

10) документ, выданный уполномоченным органом в соответствующей сфере деятельности, установившим причинно-следственную связь – предоставляется один раз для определения причины инвалидности, связанной с ранением, контузией, травмой, увечьем, заболеванием;

11) копия решения суда о причинно-следственной связи травмы или заболевания с исполнением трудовых (служебных) обязанностей и подлинник для сверки - предоставляется лицом, получившим производственную травму или профессиональное заболевание в случае прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;

12) акт обследования жилищно-бытовых условий инвалида - предоставляется инвалидом или его законным представителем  по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам для разработки социальной части ИПР на улучшение жилищно-бытовых условий. Акт обследования жилищно-бытовых условий проводится специалистами местных исполнительных органов.

Документы предоставляются на государственном или русском языках. Экспертное заключение отдела МСЭ выносится:

1) в день обращения;

2) в течение десяти рабочих дней со дня обращения в случаях направления отделом МСЭ освидетельствуемого лица и (или) документов освидетельствуемого лица с предварительно вынесенным экспертным заключением в отдел методологии и контроля МСЭ на консультацию.

С согласия освидетельствуемого лица или законного представителя освидетельствование (переосвидетельствование) проводится на дому, в стационаре, и в случаях, когда освидетельствуемое лицо нетранспортабельно и (или) находится на стационарном лечении за пределами обслуживаемого региона проводиться заочно на основании заключения ВКК о состоянии здоровья и документов, указанных выше.

За получением государственных услуг Вы можете обратиться в отделы МСЭ Департамента по адресу: г. Астана ул. Иманбаевой 16, каб. № 105, 106, 107, 108, 204. Контактные телефоны: 219366, 219389.

4. Для назначения государственных социальных пособий
по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, государственных специальных пособий документы подаются в отделения НАО «Правительство для граждан», веб-портал или через услугодателя. Данные государственные услуги оказываются в течение 8 рабочих дней.

Для назначения государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, заявитель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении в Государственную корпорацию или услугодателю предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к Стандарту государственной услуги, при обращении услугодателю предоставляет заявление по форме согласно приложению 2 к Стандарту государственной услуги и следующие документы:

Для назначения государственного социального пособия по инвалидности:

1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК, удостоверение личности гражданина РК, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства);

2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка);

3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности учреждения уголовно исполнительной системы;

4) справка об инвалидности по форме;

При необходимости (в зависимости от наличия) представляется один из следующих документов:

1) решение Межведомственного экспертного совета по установлению причинной связи заболеваний, инвалидности лиц, подвергшихся радиационному воздействию;

2) решение Центральной военно-врачебной комиссии;

3) свидетельство о болезни, выданное госпиталем, или заключение военно-врачебной комиссии;

4) свидетельство о рождении ребенка-инвалида до шестнадцати лет;

5) свидетельство о браке (при изменении фамилии родителя/опекуна).

В случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства).

Для назначения государственного социального пособия по случаю потери кормильца:

1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК, удостоверение личности гражданина РК, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца, удостоверение оралмана до получения гражданства);

2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка);

3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта» или о контрольном счете наличности учреждения уголовно-исполнительной системы;

4) свидетельство о смерти кормильца или решение суда о признании лица безвестно отсутствующим (умершим);

5) документ, подтверждающий родственные отношения иждивенца с умершим (свидетельство о рождении, о браке, о расторжении брака, об установлении отцовства (материнства) и другие).

В зависимости от их наличия представляются следующие документы:

1) справка органов записи актов гражданского состояния Форма -4 (если сведения об отце в свидетельстве о рождении внесены по заявлению матери);

2) справка учебного заведения по форме, если иждивенцы в возрасте от восемнадцати до двадцати трех лет являются обучающимися очной формы обучения (предоставляется ежегодно).

3) документ об установлении опеки или попечительства;

4) военный билет погибшего (умершего) или справка о прохождении воинской службы;

5) документ о гибели или смерти военнослужащего, сотрудника органов внутренних дел и бывшего Государственного следственного комитета Республики Казахстан вследствие ранения, контузии, увечья, заболевания, полученных при исполнении служебных обязанностей или прохождении воинской службы.

Если лицо, занятое уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего кормильца, не достигшими восьми лет, не работает, то  ежегодно представляется трудовая книжка с записью о прекращении трудовой деятельности, в случае ее отсутствия – сведения, что лицо не зарегистрировано в качестве индивидуального предпринимателя.

5. Для назначения специального государственного пособия необходимо обращаться:

1) в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»;

2) к услугодателю (Департамент) – при первичном установлении инвалидности за назначением специального государственного пособия по инвалидности: инвалидов I, II и III групп, детей-инвалидов до 16 лет, детей-инвалидов с 16 до 18 лет;

3) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz при получении информации о назначении пособия.

При обращении представляются заявление согласно Стандарту и следующие документы:

1)документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности, свидетельство о рождении, удостоверение лица без гражданства, вид на жительство иностранца);

2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка);

3) документы, подтверждающие право на получение пособия согласно Приложению 3 к Стандарту государственной услуги «Назначение специальных государственных пособий».

В настоящее время назначается 17 видов специальных государственных пособий, и при определении права предоставляются документы, указанные в перечне вышеуказанного Приложения 3 к Стандарту государственной услуги «Назначение специального государственного пособия». Срок оказания данной госуслуги- 8 рабочих дней.

6. Для назначения пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком, а также пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида необходимо обращаться:

1) в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»;

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz. – для назначения пособия на рождение и уход до 1 года.

Госуслуга оказывается в течение 7 рабочих дней.

Заявитель или его представитель по нотариально заверенной доверенности представляет при обращении в Государственную корпорацию:

1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (удостоверение личности гражданина РК, вид на жительство иностранца, постоянно проживающего в РК, а также для оралманов – удостоверение оралмана;

2) свидетельство (свидетельства) о рождении ребенка (детей) или выписка из актовой записи о рождении;

3) в случае установления опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения) – документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) над ребенком или усыновления (удочерения);

4) документы, подтверждающие регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя и ребенка-инвалида;

5)в случае расхождения данных заявителя с данными в свидетельстве о рождении ребенка – свидетельство о заключении (расторжении) брака;

6) справка об инвалидности ребенка;

7) документ, подтверждающий сведения о номере банковского счета.

на портал:

-для назначения пособия – заявление на назначение единовременного пособия на рождение ребенка и (или) пособия по уходу через портал электронного правительства в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя. Сведения документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства (свидетельства) о рождении ребенка (детей) или выписка из актовой записи о рождении (в случае рождения до 13 августа 2007 года), свидетельства о заключении (расторжении) брака (в случае заключения брака до 1 июня 2008 года), документа, подтверждающего установление опеки (попечительства), документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства, сведения о номере банковского счета, указанных в электронном заявлении услугополучатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

При подаче услугополучателем требуемых документов через портал – в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.

7. На назначение единовременной выплаты на погребение – прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется в НАО «Правительство для граждан». Срок оказания государственной услуги -3 рабочих дня с момента регистрации заявления.

Для получения данной услуги предоставляется заявление и следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность лица, осуществившего погребение, или справка (свидетельство) о государственной регистрации юридического лица или патент индивидуального предпринимателя, осуществившего погребение;

2) свидетельство о смерти или документ, подтверждающий факт смерти, выданный уполномоченным органом других государств и заверенных апостилем;

3) документ о номере банковского счета в банках второго уровня, территориальном подразделении акционерного общества «Казпочта».

8. Назначение социальной помощив виде ежемесячных выплат гражданам Республики Казахстан после завершения периода капитализации платежей по возмещению вреда, причиненного жизни и здоровью работников юридическими лицами, ликвидированными вследствие банкротства.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через НАО «Правительство для граждан», срок оказания государственной услуги - с момента регистрации пакета документов – 10 рабочих дней.

Услугополучатель или его представитель по нотариально удостоверенной доверенности лица, при обращении за назначением предоставляет заявление по форме и следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК, удостоверение личности гражданина РК);

2) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства (адресная справка);

3) сведения о номере банковского счета в организации по выдаче ежемесячных выплат либо специального счета исправительного учреждения;

4) копия судебного акта (актов), подтверждающего (подтверждающих) право на получение капитализированных сумм, содержащего (содержащих) сведения о периоде капитализации, сумме капитализированных платежей по возмещению вреда:

при получении сумм капитализированных платежей за счет имущества ликвидированного юридического лица – определение (решение) о завершении конкурсного производства с утверждением заключительного отчета конкурсного управляющего, в материалах которого содержится расшифровка по каждому кредитору первой очереди.

Право на получение капитализированных сумм также может подтверждаться архивным документом суда либо государственного архива, содержащим сведения о периоде капитализации, сумме капитализированных платежей по возмещению вреда;

5) в зависимости от статуса пострадавшего лица:

при возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья – копия справки об установлении степени утраты профессиональной трудоспособности;

при возмещении вреда инвалидам, понесшим ущерб в результате смерти работника, которым в соответствии с пунктом 3 статьи 940 Гражданского кодекса Республики Казахстан вред возмещается на срок инвалидности – копия справки об инвалидности.

В случае наличия сведений об установлении степени утраты профессиональной трудоспособности или инвалидности в судебном акте либо архивном документе, подтверждающем право на получение капитализированных сумм, представление отдельной справки не требуется.

Адреса ЦОН, принимающих документы на назначение пенсий и пособий

Отдел №1 Есильского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана - ул.Достык,20

Отдел №2 Есильского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана- ул.Сауран,7

Отдел№3 Есильского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана- ул.Достык,13

Отдел №4 Алматинского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана- ул.Куйши-дина 29/1

Отдел №5 Алматинского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана-ул.Сатбаева,25

Отдел№6 Алматинского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана- ул.Достык,13

Отдел№7 Сарыаркинского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана- ул.409,д.13

Отдел№8 Сарыаркинского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана-пр.Республики,43

Отдел№9 Сарыаркинского района Департамента «ЦОН» - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по г.Астана- ул.Сейфуллина,22.