Информация по обращениям физических и юридических лиц за І квартал 2018 года

В Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции  Министерства труда и социальной защиты населения РК по городу Астане (далее – Департамент) за І квартал 2018 года от физических и юридических лиц  поступило 87 письменных обращений (от физических лиц – 82, от юридических лиц - 5), в том числе по вопросам социального обеспечения  – 28 (заявления и запросы по разъяснению вопросов касательно пенсий – 7 и социальных пособий- 3, о льготах – 1, относительно трудового стажа при начислении пенсии  по достижению пенсионного возраста – 12, о пособии при потери кормильца - 1, запросы справок о подтверждении трудового стажа из стран ближнего и дальнего зарубежья - 4), по вопросам медико-социальной экспертизы – 44 (в том числе запросы  о подтверждении инвалидности в связи  с утерей справок об инвалидности – 29, относительно группы инвалидности – 11, по пандусам – 1, вопрос касательно разработки и получение дубликата индивидуальной программы реабилитации – 1, дубликата справки УОТ - 1, запрос акта о несчастном случае - 1) и другие  - 10.  3 обращения поступили повторно.

Поступившие 5 обращений от физических и юридических лиц по вопросам касательно нарушений требований Трудового кодекса, исполнение которых не входит в компетенцию Департамента, были перенаправлены  по принадлежности в Управление занятости, труда и  социальной защиты города Астаны (Государственная инспекция труда).

От юридических лиц поступило 5 обращений, из них на 4 обращения были даны разъяснения в письменном виде.

Из 87 письменных обращений и запросов 14 были перенаправлены в адрес Департамента другими органами, в том числе Министерством труда и социальной защиты населения РК – 2, Комитетом труда, социальной защиты и миграции  - 5, аппаратом акима города Астаны – 4, Астанинским городским филиалом партии «Нұр Отан» - 1, 1 обращение из Департамента государственных доходов по г.Астана Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан и 1 обращение из Департамента внутреннего государственного аудита по городу Астане.

За указанный период из 87  обращений были  даны письменные ответы на 50 обращения   физических лиц и на 4 обращений юридического лица. По 31 запросам касательно справок об инвалидности, справки УОТ и дубликата ИПР были выданы справки-подтверждения и дубликат ИПР. 14 письменных обращений, поступивших от физических лиц были перенаправлены по принадлежности в другие государственные органы.

На конец отчетного периода 1 обращение от физического лица и 1 обращение от юридического лица остались на рассмотрении.

Во время личного приема руководством Департамента было принято 29 граждан. В ходе приема были даны разъяснения согласно законодательству Республики Казахстан